Constatatori de Daune din Evenimente Rutiere

Programul este unul complex ce contine intregul set de competente destinat constatatorilor de daune, in contextul noilor reglementari juridice care fac referire la asigurarile auto, cu privire speciala asupra ultimelor reglementari ale Comisiei de Supraveghere a Asigurarilor legate de eliberarea documentelor de introducere in reparatie si mai ales de constatarea amiabila.

Cursul va include atat aspecte teoretice cat si studii de caz in care este surprins modul in care se desfasoara activitatea de constatare a daunelor. In urma absolvirii acestui program, cursantii vor primi certificat de absolvire.

Tematica si lista trainerilor au fost avizate de Comisia de Supraveghere a Asigurarilor prin scrisoarea numarul 32623/18.12.2008

BENEFICII

 Participantii obtin urmatoarele beneficii:

• Vor cunoaste principalele acte normative care reglementeaza piata asigurarilor auto;
• Vor intelege conceptele juridice care stau la baza derularii activitatii de constatare a daunelor;
• Vor deprinde corect limbajul tehnic folosit in activitatea de constatare a daunelor;
• Vor intelege standardele si procedurile recunoscute de constatare a daunelor din evenimentele rutiere;
• Vor cunoaste si perfectiona metodele si tehnicile de constatare, evaluare si diagnostic a autovehiculelor avariate in evenimente rutiere;
• Isi vor insusi cunostinte avansate cu privire la investigarea accidentelor de circulatie;
• Vor identifica si intelege motivele diferitelor tipuri de comportament in comunicare;
• Vor deprinde tehnicile de negociere necesare rezolvarii eventualelor conflicte aparute pe parcursul activitatii de constatare si lichidare a daunelor.

TEMATICA

MODULUL 1

• Interconectarea legislatiei din Romania cu legislatia din Uniunea Europeana
• Reglementari juridice specifice ce se regasesc in: Legea 136/195; OUG. 195/2002 cu modificarile si completarile ulterioare; H.G. 1391/2006 privind reglematarile de aplicare al OUG. 195/2002, privind circulatia pe drumurile publice; Ordinul CSA Nr. 12/10 iulie 2008;Ordinul CSA Nr. 20/11. noiembrie 2008Ordinul CSA Nr. 21/18 decembrie 2008

MODULUL 2

• Autovehiculele pe roti si senile:
  • Structura generala a autovehiculelor
  • Tipuri de vehicule rutiere. Caroserii de automobile
  • Siguranta si rezistenta la impact
• Dinamica autovehiculelor
• Tehnica investigarii accidentului de circulatie. Expertiza tehnica a accidentului de circulatie.
  • Tehnica investigarii accidentului de circulatie
  • Expertiza tehnica a accidentului de circulatie
• Metode de constatare si evaluare a daunelor in vederea reconstituirii autovehiculelor avariate. Raport de constatare.

MODULUL 3

• Antifrauda in asigurarile auto
• Gestionarea conflictelor si comunicare
  • Comunicare eficienta
  • Conflictul .Definitie . Circumstante ale apritiei conflictului.
  • Metoda in 4 etape de a gestiona un conflict si a construi relatii mai bune. 
• Notiuni de negociere in activitatea de solutionarea daunelor. 

LECTORI

Programul este sustinut de lectori cu mare experienta in asigurari:

• Prof.dr.ing. Vasile NECULAIASA
• Marius BULUGEA - Dir. General, Directia Generala Reglementari si Autorizari Asigurari Obligatorii
• Col. (r) Nicu CRACEA
• Mihai HALALAU - Director Directie Asigurari si Daune Auto UNIQA
• Ioan URSULESCU - Inspector de specialitate daune
• Ticulescu Stanila CONSTANTIN - Expert Daune Auto
• Mihai POPESCU - Director training LOTUS Development Solutions
• Rares MEDREGA - Senior trainer
• Prof.dr.ing. Constantin NEAGU

DURATA, LOCUL DE DESFASURARE SI COSTUL CURSULUI

Intregul program dureaza 11 zile, in intervalul orar 9.00 – 18.00, si se va organiza in diverse locatii.
Investiţia necesară pentru participarea la acest curs este de 1900 lei.
In costul cursului sunt incluse:

• coffe break-uri (apa,sucuri, cafea) si 10 pranz-uri;
• suportul de curs si materialele necesare;
• certificat de absolvire

In cazul in care exista mai putin de 20 inscrieri, IAP isi rezerva dreptul de modificare a datei de incepere a cursului, cei inscrisi având posibilitatea mentinerii inscrierii pentru seria noua sau putind cere in scris returnarea taxei de inscriere.

DISCOUNT-URI (sunt cumulative)

• 5% pentru doua persoane din aceeasi organizatie, prieteni, cuplu;
• 10% pentru trei persoane din aceeasi organizatie, prieteni;
•  8% pentru inscrierile cu 10 zile înainte de începerea cursului;
•  5% pentru cei care au mai participat la cursurile Institutului de Asigurari si Pensii.